Professionelle Betreuung für Ihre Website

Ja, wir bieten allen unseren Kunden unsere 30 Tage Zufriedenheitsgarantie an. Sie müssen zwar für diesen Monat im voraus bezahlen, wenn Sie aber nicht zufrieden sind erstatten wir Ihnen ihr Geld ohne Nachfragen zurück. Für Sie bedeutet das kein Risiko.

Das kommt immer auf die individuelle Website an, aber in der Regel dauert es nur einen Tag. Nachdem Sie einen Plan abgeschlossen haben melden wir uns direkt bei Ihnen und benötigen entweder ein paar Details zu Ihrer aktuellen Seite um diese zu migrieren oder wir vereinbaren ein Erstgespräch für eine neue Website.

Wir sind überzeugt davon, dass unser Produkt Ihnen einen langfristigen Mehrwert stiftet. Aus diesem Grund haben wir für keines unserer Produkte eine Mindestlaufzeit. Sie können die Website Betreuung jederzeit zum Ende des Monats kündigen.

Ja, das ist kein Problem. Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen wachsen oder expandieren wollen, wachsen wir mit Ihnen und passen Ihren Plan Ihren neuen Bedürfnissen an. Natürlich können Sie aber auch in einen kleineren Plan wechseln.

Theoretisch keine. Wir übernehmen alle Aufgaben für Sie. Sie können aber, wenn Sie das möchten, Zugang zu Ihrer gesamten Website und dem gesamten Hosting haben und so viel selbst erledigen, wie Sie möchten. Die Website sowie die Domain gehört nach wie vor zu 100% nur Ihnen.

Das ist kein Problem. In unserem Dashboard können Sie für Ihre Fragen und Änderungswünsche Tickets anlegen. Außerdem werden alle relevanten Daten und Updates im Dashboard separat ausgewiesen. Die Website Betreuung bleibt so übersichtlich und klar.

Ja, wir können Ihre WordPress Seite von jedem beliebigen Hoster zu uns migrieren. Die Migration ist für Sie kostenlos und führt in der Regel zu keinen Ausfallzeiten. Sie müssen uns nur ein paar Zugangsdaten zusenden und um den Rest kümmern sich unsere Profis.

Wir bieten für Ihre Website höchste Sicherheitsstandard mit Firewalls an. Die Wahrscheinlichkeit, dass eine Website, die bei DACCORD betreut wird, überhaupt gehackt wird, ist auf der Top-Tier Premium Infrastruktur der Google Cloud mit Cloudflare Unterstützung sehr unwahrscheinlich. Sollte dennoch etwas passieren, reparieren wir das Problem umgehend und kostenlos für Sie. Zusätzlich machen wir jeden Tag ein Backup ihrer Seite.

Unsere Website Betreuung funktioniert ein bisschen wie eine Versicherung. Wir evaluieren in einem Erstgespräch ihre Bedürfnisse und bieten ihnen das passende Website Betreuungspaket an. Sie können dann alle Änderungen im Rahmen ihrer Website bei uns ändern lassen. In einem Monat ist dies ein bisschen mehr, im anderen dafür weniger. Jeder unserer Kunden ist aber immer zufrieden. Sollte das Anfragevolumen aber über längere Zeit höher als vorgesehen sein, werden wir Sie bitten, ein größeres Website Betreuungspaket abzuschließen.

Da wir uns um die Updates der Website innerhalb der Website Betreuung mit unserer Expertise darum kümmern, passieren solche Dinge nicht.

Eine Website muss technisch und inhaltlich fortlaufend gewartet werden. Ähnlich wie bei einem Smartphone kommen immer wieder neue technische Features raus und die Versionen müssen upgedatet werden. Das betrifft sowohl technische Updates als auch inhaltliche Updates, damit ihre Kunden immer auf dem aktuellsten Stand sind.

Wir erstellen von jeder Website, die wir betreuen einmal am Tag ein Backup. Für fast jede Seite ist das ausreichend. Allerdings können wir für Kunden mit speziellen Anforderungen auch mehrere Backups pro Tag erstellen.

Um das MyDACCORD Dashboard nutzen zu können, brauchen Sie Ihre E-Mail und bekommen ein Passwort von uns. Sie können das Passwort jederzeit ändern. Mit dem Zugang zum MyDACCORD Dashboard können Sie dann alle Daten rund um Ihr Website einsehen und für technische und inhaltliche Änderungen Tickets erstellen, die wir dann zügig bearbeiten werden.

Wir überwachen die Betriebszeit aller Seiten auf unserer Plattform und überprüfen alle 2 Minuten die Seite. Wenn unsere Überwachung feststellt, dass eine Seite nicht geladen wird, reagieren unsere Techniker schnell, um den Service für die Seite wiederherzustellen.