Viele Kunden kaufen sowohl im Internet als auch im herkömmlichen Einzelhandel ein. Zwar sind Giganten wie Amazon oder Zalando für einen großen Teil des Umsatzes im Internet verantwortlich, doch sollten kleine Händler das Potential eines Onlineshops nicht unterschätzen. Sich einen Online Shop erstellen lassen, kann sich oft schon nach kurzer Zeit rechnen. In diesem Beitrag wollen wir auf die Möglichkeiten eingehen, die ein Onlineshop für Ihr Geschäft hat.
Eine Ergänzung zum Geschäft
Der Onlineshop als Ergänzung zu Ihrem physischen Geschäft stellt eine herausragende Möglichkeit dar, Ihre Umsätze substanziell zu steigern. Die Vorteile sich einen Online Shop erstellen zu lassen, liegen auf der Hand.
Vorteile eines Online Shops
Die Öffnungszeiten betragen 24/7
Während Sie mit Ihrem Geschäft an die regulären Geschäftsöffnungszeiten gebunden sind, hat Ihr Online Shop 24/7 offen. Sie ermöglichen Ihren Kunden, die nach wie vor in Ihr Geschäft kommen werden, weil Sie den persönlichen Kontakt mit Ihnen schätzen, zusätzliche Einkäufe beispielsweise am Sonntag zu tätigen. Zudem sind manche Kunden manchmal verhindert, den Weg bis zu Ihrem Geschäft zu nehmen und wählen deshalb von Zeit zu Zeit einen alternativen Online Shop, weil Sie sich keinen Online Shop haben.
Geografisches Einzugsgebiet
Ein weiterer Punkt ist das geografische Einzugsgebiet Ihrer Ladenfläche. Treue Stammkunden gehen oft weite Wege, um Ihr Geschäft zu erreichen, aber desto weiter entfernt sie wohnen, umso unwahrscheinlicher wird es, dass Kunden zu Ihnen ins Geschäft kommen. Umso besser, wenn Sie sich einen Online Shop erstellen lassen. So haben Kunden auch über die Distanz die Möglichkeit bei Ihnen ihr Geld auszugeben. Gerade, wenn Sie ein sehr spezialisiertes Geschäft haben, bietet Ihnen ein Online Shop die Möglichkeit, weit über Ihr natürliches Einzugsgebiet hinaus Ihre Waren zu verkaufen. Für den Versand eines Pakets spielt es keine Rolle, wie weit es verschickt wird. Die Portokosten halten sich innerhalb der Europäischen Union in Grenzen. Wenn Sie sich einen Online Shop erstellen lassen, können Sie daher ungeahntes Marktpotenzial erschließen.
Die Skalierbarkeit von Online Shops
Skalierbarkeit bedeutet, dass Sie nach einer Grundinvestition proportional zum steigenden Umsatz nur noch geringe Investitionen tätigen müssen. Bei einem physischen Shop ist das nicht der Fall. Wenn Sie mehr Waren anbieten wollen, benötigen Sie sowohl ein größeres Geschäft als auch mehr Personal, um die Kunden zu beraten. Sie können zwar mit einem größeren Geschäft wirtschaftlicher werden, aber um den Umsatz bedeutend zu steigern, sollte man sich einen Online Shop erstellen lassen.
Wenn Sie sich einen Online Shop erstellen lassen, müssen Sie eine Investition in die Webseite und den Shop tätigen. Dies sind einmalige Investitionskosten. Jetzt können Sie aber ein Vielfaches an Produkten in Ihren Online Shop einpflegen, als auf Ihrer Ladenfläche jemals Platz finden würde. Zwar fallen auch in weiterer Folge noch Kosten für die Wartung und das Hosting des Online Shops an, proportional zu Ihren Einkünften wird dies aber wahrscheinlich sehr wenig sein. Wenn Sie sich in weiterer Folge geschickt vermarkten, steigt Ihr Umsatz und Ihre Gewinnmarge überproportional zu den Kosten. Das nennt man Skalierbarkeit und ist Grund genug, sich einen Online Shop erstellen zu lassen.
Um den genannten Vergleich zu veranschaulichen, möchte ich Ihnen zwei Grafiken zeigen, die den Unterschied zwischen herkömmlichen Geschäftsmodellen und skalierbaren Geschäftsmodellen aufzeigen.
In dieser Grafik wird ein nicht skalierbares Geschäftsmodell veranschaulicht. Nehmen wir an, Sie betreiben ein kleines Bekleidungsgeschäft in der Stadt. Sie können davon träumen, statt des kleinen Geschäfts eine repräsentative und große Ladenfläche auf dem Hauptboulevard der Stadt zu haben. Dadurch würde zwar Ihr Umsatz steigen, die Miete wäre aber deutlich teurer. Am Ende machen Sie zwar mehr Gewinn, im Verhältnis zu den Kosten aber eher moderat.
In diesem Beispiel steigen die Kosten nur geringfügig an. Wenn Sie bisher keinen Online Shop hatten, haben Sie in der Früh Ihren Laden aufgesperrt und auf Kundschaft gewartet. Wenn Sie sich einen gut laufenden Online Shop erstellen lassen, müssen Sie, bevor Sie den Laden öffnen, noch alle Pakete verpacken und zur Post bringen. Dadurch entstehen zwar Kosten, aber nur geringe im Vergleich zu einer größeren Ladenfläche.
In weiterer Folge könnten Sie sich daher überlegen, die Waren auch direkt vom Großhändler an Ihre Kunden zu verschicken. So würden Sie sich auch die Lager-, und Versandungskosten sparen.
Sich einen Online Shop erstellen lassen und Skaleneffekte nutzen
Dieser Begriff bezieht sich auf den wirtschaftlichen Nutzen, den man erzielen kann, wenn man als Unternehmen größer wird. Stellen Sie sich vor, Sie eröffnen nur einen Online Shop. Sie müssen sich um alles kümmern. Beschaffung der Ware, Lagermöglichkeiten, Buchhaltung und Rechnungslegung, Kundengewinnung und vieles mehr. Wenn man bereits ein Geschäft hat, ist die ganze Infrastruktur bereits vorhanden. Sie müssen keine neuen Lieferanten finden, sondern können bei Ihren bestehenden einfach mehr bestellen. Das gleiche gilt für die anderen genannten Aspekte. Wenn Sie sich einen Online Shop erstellen lassen, müssen Sie nur noch dafür sorgen, dass Ihre Ware online Abnehmer findet.
Wo kann ich mir einen Online Shop erstellen lassen?
Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, sich einen Online Shop erstellen zu lassen, sollten Sie sich auf eine professionelle Agentur verlassen. Das hat verschiedene Gründe. Sich einen Shop selber zu bauen, sollten Sie nur in Erwägung ziehen, wenn Sie fundiertes Fachwissen mitbringen. Andernfalls wird der Online Shop höchstwahrscheinlich zu einem Trauerspiel und kann sogar Ihrem Ansehen als Marke schaden. Suchen beispielsweise potentielle Kunden im Internet Ihren Shop und finden einen Shop vor, der nicht den Branchenstandards entspricht, zweifeln sie eventuell allgemein an Ihren Fähigkeiten und suchen auch Ihr physisches Geschäft nicht auf.
Eine weitere Möglichkeit wäre der bekannte Student mit den Programmierfähigkeiten. Wenn er die entsprechenden Fähigkeiten hat, sollten Sie aber unbedingt auf seine Verlässlichkeit achten – ist er ggf. auch während seines Urlaubs bei einem Problem für Sie da?
Wir als Agentur bieten Ihnen das Rund-um-sorglos-Paket. Zu äußerst fairen Preisen bieten wir Ihnen den individuell nach Ihren Wünschen gestalteten Online Shop. Wir garantieren Ihnen einen Shop, der auf dem neuesten Stand des Webdesigns ist und Ihren Markenauftritt glänzend nach außen transportiert. Um die Sicherheit Ihrer Webseite brauchen Sie sich keine Sorgen mehr zu machen, zudem kümmern wir uns fortlaufend um Updates und Backups. Sie wählen einfach einen Plan aus und können sich in Ruhe um Ihr physisches Geschäft kümmern. Das Webdesign und die technische Betreuung liegt, ohne dass Sie sich Sorgen machen müssen, sicher in unseren Händen.
